VPN 是相當方便的工具，可以幫助我們解除地區限制、變換 IP、資料加密…等
但相信有不少人碰過 VPN 無法連線的問題，那麼是什麼原因會連不上 VPN，又該怎麼處理呢？
接下來要告訴大家如何排除 VPN 連不上的問題
小提示：使用我們推薦的 VPN 取得更好的連線品質
目錄
檢查網路連線
若是碰上 VPN 無法連線的問題，通常都和網路連線有關，先不要使用 VPN，檢查網路有沒有正常連接，若是無法上網，可以試試看這幾個方式
一、重新插拔網路線，確認兩端都有接好
二、將路由器 (IP分享器) 關掉 30 秒後重新啟動
三、將自己的網路介面卡停用再重新打開
若仍然無法正常上網，可以先連接手機的網路試試看，來確認問題是否出現在電腦上
若是可以正常上網，但仍然無法連上 VPN 的話，可以試試下一個方式「選擇不同的伺服器」
選擇不同的伺服器
VPN 無法連線常常和伺服器有關，可能是伺服器出問題、或是太多人同時使用…等問題，特別是免費的 VPN 更容易連不上
可以試著切換不同的伺服器來試試看，以 Surfshark 為例，在日本就有相當多的伺服器可以選擇
另一款 NordVPN 更是在全球有超過 5000 個伺服器可以選擇，可以保持穩定的連線
若是選擇不同的伺服器仍然無法連線，也可以查查看是否被防火牆擋了下來
防火牆設定
防火牆是一種應用在網路上的防護裝置，主要用於阻止「電腦病毒」、「惡意軟體」、「DDOS」…等網路威脅
有些免費的 VPN 由於會紀錄用戶的資訊，很容易被防火牆認定有電腦安全的資隱患，因此將其阻擋
因此當 VPN 連不上時，可以打開防火牆，將 VPN 的軟體設為「例外」，再重新連線測試看看
若是以上三種都確認過，且不使用 VPN 還是可以正常上網的情況，就只能夠「聯繫客服」了
聯繫客服
當以上三種方法都測試過一遍，並且確認不使用 VPN 時可以正常上網，那麼聯繫客服就是最後的手段了
與一般免費的 VPN 不同，優質的付費 VPN 往往都有 24 小時的線上客服，將問題反應給線上客服，請他們協助處理
不論是伺服器出問題、連線 IP 被擋住、或是其他的疑難雜症，這些線上客服都能夠提供幫助
這也是為什麼我們推薦使用付費 VPN 的理由之一，除了有更好的連線品質、出了問題也能夠有人協助處理
總結
大多數裝置若是能夠正常上網，但使用 VPN 無法連線的原因，往往都是伺服器或設定上的問題
除了以上幾種方法，若你使用的 VPN 有提供安裝程式的話，也記得將它更新到最新看看，問題或許就能夠解決了
而若是不知道該如何挑選 VPN 的話，也可以試用看看我們最推薦的選擇「Surfshark」，它有 30 天的試用期，並且不限裝置數目使用，CP 值相當高
前往 Surfshark
更多相關文章
【付費 VPN 推薦】7 款最佳的付費 VPN
【VPN 常見問題】使用 VPN 會使網路速度變慢嗎？
【VPN 常見問題】使用 VPN 能夠被追蹤、被查到 IP 嗎？
【VPN 常見問題】5 個工作時需使用 VPN 的原因
